Недобросовестное поведение участников финансового рынка

Термин «мисселинг» (misselling) (https://cbr.ru/protection_rights/np/) нередко используется для обозначения любой неприемлемой практики или недобросовестного поведения финансовых организаций при их взаимодействии с потребителями и инвесторами. По сути, это введение пользователя в заблуждение описанием продукта, за которым он обращался.

Стоит отметить, что организации не совершают ничего незаконного, поэтому клиенты, попавшись на удочки недобросовестных продавцов финансовых услуг, не смогут отвоевать потерянные деньги в правовом поле. Однако, государство старается предотвратить «законный обман» покупателя, несмотря на то, что организации постоянно находят лазейки, вплоть до конкретных фраз в договоре.

Зачастую за красивыми словами о быстрых деньгах, всеобъемлющей страховке и прочих «уникальных» продуктах скрываются особенности, выгодные организации, а не вкладчику. Именно банковские сферы чаще всего практикуют недобросовестные приемы. Обработке подвергаются как новые клиенты, так и постоянные пользователи.

Например, гражданин несколько лет держит срочный вклад, но приходит время его продлить. Во время подписания договора, вместо продления предыдущего соглашения, вкладчику активно предлагают так называемые «комбинированные» вклады (это значит, что в банковский продукт заложены инвестиции либо в сам банк, либо в его партнеров, и в этом скрываются «подводные камни», так как часть денег уходит в ценные бумаги, которые могут либо вернуться с большими процентами, либо пойти в убыток). Или, например, вкладчику вместо продления депозита предлагают оформить договор инвестиционного страхования жизни. А в этом продукте, в отличие от банковских вкладов, доход непредсказуем. Также вложения в ИСЖ не входят в систему страхования вкладов. Но об этом менеджеры по продаже обычно умалчивают. Кроме того, банковский депозит вы можете закрыть в любой момент и забрать свои деньги (правда, проценты обычно теряются), а вернуть все вложения в ИСЖ удастся только в период охлаждения.